앱스토어 미납 없이 느는 한도최대 100만 원까지
늘어 가는 기준이에요
미납 없이 쓰면 한도는 점점 늘어요최대 금액과 멈추는 때를 알려 드려요
앱스토어 콘텐츠이용료현금화
한도를 올리는 차례 카드
AT A GLANCE / 핵심 요약
한도가 늘어 간다는 것이란 미납 없이 쓰는 회선의 콘텐츠이용료 한도가 가입 기간과 이용 기간이 쌓이면서 통신사 기준에 따라 점점 커져 최대 100만 원까지 갈 수 있다는 뜻이에요.
- 미납 없이 쓰시면 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 갈 수 있어요
- 통신사는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 한도를 정해요
- 요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 잠시 줄거나 결제가 거절될 수 있어요
통신사는 회선의 이력을 보고 한도를 정해요
통신사가 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간을 보고 회선마다 정해요. 그래서 같은 통신사라도 회선마다 한도가 달라요.
콘텐츠이용료 한도는 24시 바로가 아니라 통신사가 정하는 숫자예요. 통신사는 회선의 이력을 보고 한도를 정하는데, 그 정도는 나이, 가입 기간, 미납 횟수, 이용 기간에 따라 달라요. 그래서 같은 요금제를 쓰는 두 회선이라도 앱스토어 결제에 쓸 수 있는 한도가 서로 다르게 보일 수 있어요.
| 구분 | 한도와 맞닿는 점 | 고객님이 살펴볼 것 |
|---|---|---|
| 가입 기간 | 3개월 미만은 보통 30만 원에서 시작 | 회선을 연 지 몇 달인지 |
| 미납 횟수 | 밀린 적이 있으면 미납 정책이 걸릴 수 있음 | 요금을 밀린 달이 있었는지 |
| 이용 기간 | 미납 없이 쓰면 점점 늘어 최대 100만 원 | 꾸준히 써 온 회선인지 |
| 나이 | 회선마다 정도가 다르게 정해짐 | 만 19세 이상 본인 명의인지 |
표의 내용은 큰 틀이고, 실제 금액은 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있는지 확인해 보시는 것이 정확해요. 한도를 올리는 신청까지 이어 보시려면 앱스토어 한도 올리기 안내로 돌아가 보세요.
한쪽은 최대 100만 원, 두 한도를 더하면 최대 200만 원이에요
콘텐츠이용료 한도는 최대 100만 원이고, 별개인 소액결제 한도도 최대 100만 원이라 둘을 더하면 최대 200만 원이에요.
미납 없이 쓰는 회선의 콘텐츠이용료 한도는 점점 늘어 최대 100만 원까지 갈 수 있어요. 소액결제 한도는 콘텐츠이용료 한도와 별개로 잡히고, 이쪽도 최대 100만 원이에요. 두 한도를 더하면 최대 200만 원이 되지만, 앱스토어에서 휴대폰 결제를 고르시면 그 결제는 보통 콘텐츠이용료 한도에서 잡힐 수 있어요.
휴대폰 결제 차단 여부와 설정 한도, 최대 한도는 가입한 통신사 앱에서 볼 수 있는지 먼저 확인해 보세요. 세 가운데 하나라도 찾기 어렵다면 상담에서 어디부터 보면 좋을지 안내해 드려요.
지금 회선이 최대에 가까운지, 아직 늘어 가는 중인지는 통신사 앱에 보이는 금액으로 가늠할 수 있어요. 숫자를 알려 주시면 그 안에서 할 수 있는 진행 금액을 함께 골라요.
요금이 밀리면 미납 정책으로 한도가 잠시 멈출 수 있어요
미납 정책이 걸려 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절될 수 있어요. 남는 기간은 가입 기간, 요금제, 연령마다 달라요.
요금이 밀리면 통신사의 미납 정책이 걸릴 수 있어요. 그러면 늘어 가던 한도가 일시적으로 줄거나 결제가 거절되기도 해요. 요금을 다 내셨더라도 미납 정책이 한동안 남아 있을 수 있고, 그 기간은 가입 기간, 요금제, 연령마다 달라서 딱 잘라 말씀드리기 어려워요.
- 밀린 요금이 있었다면 상담에서 먼저 말씀해 주세요
- 미납 정책인지, 다른 원인인지 먼저 가려요
- 미납이 있어도 연락 주시면 방법을 찾아 드려요
- 정책 사유로 받으실 금액이 달라지면 결제 전에 먼저 알려 드려요
요금이 밀린 뒤의 정책을 더 자세히 보시려면 앱스토어 요금 밀린 뒤 정책을 이어서 읽어 보세요.
지금 한도가 얼마나 늘었는지 다섯 칸으로 확인해요
통신사 앱 열기, 최대 한도 보기, 이번 달 쓴 금액 빼기, 남은 금액 전하기, 받으실 금액 확인 순서예요.
- 통신사 앱 열기가입한 통신사 앱에서 한도와 결제 내역을 볼 수 있는지 살펴요.
- 최대 한도 보기회선에 허락된 콘텐츠이용료 한도가 얼마인지 확인해요.
- 이번 달 쓴 금액앱 구독이나 아이템 결제로 이미 쓴 금액이 있는지 봐요.
- 남은 금액 전하기쓰고 남은 금액을 상담 창구에 말로 알려 주세요.
- 받으실 금액 확인그 안에서 진행 금액을 고르면 수수료를 덜어 낸 금액을 결제 전에 말씀드려요.
찾기 어려운 칸이 있으면 그 자리에서 상담 창구에 물어보세요. 앱 화면을 찍어 보내지 않으셔도 되고, 보이는 숫자를 말로 전해 주시면 충분해요.
한도가 늘어도 진행 금액은 다음 달 요금 기준으로 골라요
꼭 그렇지는 않아요. 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되니, 낼 수 있는 만큼으로 고르시면 돼요.
한도는 쓸 수 있는 금액의 위쪽 끝일 뿐이라, 한도가 커졌다고 진행 금액을 그만큼 키우실 필요는 없어요. 앱스토어에서 휴대폰 결제로 결제한 금액은 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구되고, 청구서에는 보통 정보이용료 항목으로 따로 잡혀요. 평소 통신 요금과 다른 앱 결제까지 더해 낼 수 있는 만큼으로 고르시면 돼요.
- 한도가 넉넉해도 필요한 만큼만 골라도 돼요
- 진행 금액을 고르시면 받으실 금액을 결제 전에 먼저 알려 드려요
- 금액을 바꾸고 싶으면 결제 전에 말씀해 주세요
- 요금을 기한 안에 내기 어려울 것 같으면 금액을 줄여 보세요
이어서 읽기
지금 읽는 글에서
이어지는 안내입니다.
명의자 본인이 통신사 고객센터나 앱에서 신청하는 차례
새로 연 회선이 보통 30만 원에서 시작하는 이유와 살필 것
앱스토어 미납 없이 느는 한도 자주 묻는 질문
요금을 꼬박꼬박 내 왔는데 한도가 그대로예요. 왜 그럴까요?
원하시는 금액보다 모자라다면 명의자 본인이 통신사 고객센터나 앱에서 명의자 확인 뒤 상향을 신청해 볼 수 있어요. 신청 결과는 통신사 정책 안에서 정해져요. 상향과 상관없이 지금 남은 한도 안에서도 상담은 이어 갈 수 있고, 받으실 금액은 결제 전에 먼저 알려 드려요.
한도가 100만 원이 되면 더 늘지는 않나요?
한도가 최대에 닿았더라도 이번 달 이미 쓴 결제가 있다면 남은 금액은 그보다 작아요. 상담에서는 최대 한도보다 지금 남은 금액을 기준으로 셈하니, 쓰고 남은 금액을 말로 전해 주세요. 그 안에서 진행 금액을 고르시면 수수료를 덜어 낸 받으실 금액을 결제 버튼을 누르시기 전에 말씀드려요.
요금을 한 번 늦게 냈더니 한도가 줄었는데 왜 그런가요?
요금이 밀린 회선이라도 연락 주시면 할 수 있는 방법을 함께 찾아요. 줄어든 한도가 미납 정책 때문인지, 결제 차단이나 결제대행사 제한 같은 다른 원인인지를 먼저 가린 뒤 그 상황에서 할 수 있는 방법을 함께 찾아요. 정책 사유로 받으실 금액이 달라지면 결제 전에 달라진 금액을 먼저 말씀드려요.
앱 구독이 매달 나가도 한도가 늘어 가나요?
그래서 상담에서는 최대 한도보다 이번 달 쓰고 남은 금액을 먼저 여쭤봐요. 구독 금액을 하나하나 기억하지 못하셔도 괜찮아요. 남은 금액만 알려 주시면 그 안에서 진행 금액을 고르고, 구독 결제와 진행한 결제 모두 다음 달 휴대폰 요금에 함께 청구된다는 점도 함께 짚어 드려요.
한도가 늘었는지 매달 확인해야 하나요?
SKT는 T world, KT는 마이케이티, LG는 U+one 앱이고, 알뜰폰이라면 가입한 통신사 앱이나 고객센터에서 확인하시면 돼요. 숫자를 확인하신 뒤 원하시는 금액보다 모자라면 상향 신청을 함께 살펴보고, 넉넉하다면 그 안에서 다음 달 낼 수 있는 만큼 진행 금액을 고르시면 돼요. 확인한 날짜와 금액을 함께 적어 두시면 다음에 비교하기 쉬워요.
한도가 커졌는데 결제가 거절됐어요. 왜 그런가요?
거절될 때 보인 문구와 이번 달 남은 한도를 말씀해 주시면 어느 쪽인지 가리기 쉬워요. 차단이 원인이라면 명의자 본인이 푸는 방법을 안내해 드리고, 정책 사유라면 그 상황에서 할 수 있는 방법을 함께 찾아요. 다른 곳에서 거절된 회선이라도 처음부터 다시 한번 살펴봐요.
가족이 쓰는 회선도 같은 기준으로 늘어 가나요?
가족 명의 회선으로 상담하시려면 명의자분이 직접 연락하셔야 상담이 시작되고, 상향 신청도 명의자분이 통신사에서 하셔야 해요. 24시 바로는 만 19세 이상 본인 명의 회선만 상담하고, 미성년자 명의 회선은 진행되지 않아요. 진행 여부가 애매한 명의는 상담에서 먼저 확인해 드려요. 외국인 등록 회선은 명의 종류에 따라 진행 여부가 달라질 수 있어요.
한도가 늘어난 뒤 받으실 금액은 어떻게 알 수 있나요?
정책 사유가 걸린 회선은 받으실 금액이 달라질 수 있는데, 그때도 달라진 금액을 결제 전에 먼저 말씀드리고 그 상황에서 가능한 좋은 조건을 찾아 드려요. 금액이 궁금하시면 남은 한도와 원하시는 금액을 함께 남겨 주세요. 결제가 확인되면 3분이면 정산이 마무리되고, 정산이 끝나면 상담 창구에서 끝났다고 알려 드려요. 금액이 바뀌면 그때마다 다시 셈해요.
피해 예방 체크리스트
진행하기 전에 아래 항목을 먼저 확인해 보세요.
- 결제 전에 수수료부터 보내라고 하나요? 그런 요구는 거절하세요.
- 결제를 대신 해 주겠다며 휴대폰을 맡기라고 하나요? 결제는 본인이 직접 하세요.
- 문자로 온 링크를 누르거나 앱을 깔라고 하나요? 누르지 말고 지워 주세요.
- 본인 명의가 아닌 휴대폰으로 결제하라고 하나요? 거절하세요.
- 카드깡과 무엇이 다른지 궁금하다면 편하게 물어보세요. 카드깡은 직접 진행하지 않지만 자세히 안내해 드려요.
출처
작성 24시 바로 편집팀 · 처음 쓴 날 · 최종 수정 · 출처 0곳
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